FAQ検索サイト

＜回答・対処方法＞
いずれかの項目で入力した文字数が多い、あるいは環境依存文字を含んでいるような申込データの取り込みで、上記のメッセージが表示されます。

 

※2025年 9月24日リリースの「ITANDI BB 連携ツール」で、該当箇所のアラートを表示し、データ修正ができるようになりました。

（症状例）上記エラーが出た後、取込管理画面の取込件数が表示される。
しかし、［詳細］ボタンを参照後に件数が減ってしまう。または、［詳細］ボタンの中身が何もない。

 

 

＜対処方法＞
取込作業を行ったパソコンで、申込データのCSVファイルが格納されているか確認します。

フォルダ階層（標準）：C:\ProgramData\dangonet\CMeijinItandi\mu_entry

 

※1.Cドライブが見つからない場合
適当なフォルダを開いて左メニュー「PC」を選択、「デバイスとドライブ」欄の表示を確認します。
表記例：OS(C:) / Windows(C:) / ローカルディスク(C:)

 

※2.ProgramDataフォルダが表示されない場合
フォルダの［表示］タブの［隠しファイル］チェック（□→☑）を付けてフォルダを表示します。

 

CSVファイルの存在有無により操作方法が分かれます。

---

目次
1.CSVファイルがある場合
2.CSVファイルがない場合

---

ファイルの中身を参照し、申込者の名前を特定したり、入力された情報を確認します。

 

①Office製品「Excel」のインストールがある場合、ファイルのダブルクリックでエクセルを開きます。
　お持ちでない場合、または文字化けして解読できない場合は、メモ帳で内容を確認します。

 

 

②以下に該当する場合は、「申込システム」上で対象の申込データを修正します。
　データ修正後は、「連携ステータス」の1つ前のステータスに戻し、再度ステータスを進めます。

 

・「住所」欄
　「勤務先住所」「連帯保証人住所」等、制限文字数は全角50文字（半角100文字）です。
　　想定した文字入力より多い文字数オーバーが考えられます。
　「申込システム」上の「勤務先住所」「連帯保証人住所」等の文字数を減らしてください。
　　番地号棟の数字やマンション名等は、全角→半角をお試しください。

 

　「海外の住所」は、「連帯保証人住所」欄に建物名・部屋番号が全角で集約されます。
　「申込システム」上の「海外の住所」欄のデータを消し、賃貸名人に直接入力してください。

 

・駐車場の「登録番号」欄
　制限文字数は全角25文字（半角50文字）です。
　1台分の登録番号なら問題ありませんが、複数台分の登録番号入力は文字数オーバーをします。
　「申込システム」上の「登録番号」欄のデータを消し、賃貸名人に直接入力してください。

 

・入居者や連絡先の「続柄」欄　（追記：2023/05/23）
　制限文字数は全角25文字（半角50文字）です。
　コメントが入ることによる文字数オーバーが考えられます。
　「申込システム」上の「続柄」欄のデータを消し、賃貸名人に直接入力してください。

 

※「連携ステータス」について
「連携ステータス」の初期値（デフォルト）は「審査通過通知&新生活サポート連携」ですが、「管理会社審査」「オーナー審査」等への変更ができます。イタンジ社とサービス利用会社間でご調整ください。

 

 

③再度、取込管理画面の［データ取込］ボタンを実行します。

 

 

イタンジ社のFTPサーバ上に、申込データのCSVファイルが残っている可能性があります。
不要なデータの場合、CSVファイルの削除ができます。
お心当たりの申込者名（例：海外の方）を、弊社ダンゴネットまたはイタンジ社の担当者にお伝えください。