FAQ検索サイト

＜回答・対処方法＞
いずれかの項目において、環境依存文字を含んだ申込データの登録でデータベースソフト（SQL Server）への書き込みができず、上記のメッセージが表示されたことが考えられます。
「申込システム」で、対象項目の申込データを修正してください。

※2025年 9月24日リリースの「ITANDI BB 連携ツール」で該当箇所をアラート表示し、データ修正ができるようになりました。

＜操作方法＞
①取込管理画面の［詳細］ボタンをクリックし、「契約者氏名」欄で申込者名を特定します。

②「申込受付くん」で、対象項目の申込データを修正します。
　データ修正後は、「連携ステータス」の1つ前のステータスまで戻し、再度ステータスを進めます。

　例：契約者勤務先欄
　　中黒点（黒ポチ）は、一般的な「・」と環境依存文字「•」と、複数の選択肢があります。
　　データ入力の違いにご注意ください。

※「連携ステータス」について
「連携ステータス」の初期値（デフォルト）は「審査通過通知&新生活サポート連携」ですが、「管理会社審査」「オーナー審査」等への変更ができます。イタンジ社とサービス利用会社間でご調整ください。

③取込管理画面の［データ取込］ボタンを実行し、再度、申込データを取込みます。
　あらためて、［データ登録］ボタンを実行します。