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回答・対処方法

各契約状況による動作の違いは、以下の通りです。

1.振込入金
予約　　：照合×　／「照合コメント」欄にエラー「該当する顧客名・コードがありません。」を表示します。
契約申込：照合〇
契約中　：照合〇
退居申込：照合〇
解約　　：照合×　／「照合コメント」欄にエラー「該当する顧客名・コードがありません。」を表示します。

2.口座振替
予約　　：振替追加×　結果取込 －　／振替データに予約者は含まれません。
契約申込：振替追加〇　結果取込〇
契約中　：振替追加〇　結果取込〇
退居申込：振替追加〇　結果取込〇
解約　　：振替追加△　結果取込〇　／3.補足をご確認ください。

3.補足
ご利用いただいているバージョンにより、動作が相違します。

■FB5.1.0 未満の場合
・解約前に作成した振替データには解約者が含まれ、結果データ取込ができます。

・解約後に作成した振替データには解約者は含まれません。

■FB5.1.0 以降の場合
・解約前に作成した振替データには解約者が含まれ、結果データ取込ができます。

・解約後に作成する振替データは、解約者データの取り扱いを制御することができます。口座振替依頼画面の［振替データ追加］ボタン内の［解約済の契約者を対象に含める］チェックボックスを利用します。