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回答・対処方法


このメッセージは、金融機関での引落は完了していますが、賃貸名人への入金反映時に表示されるメッセージです。

以下のケースの場合、「取込時コメント」欄にメッセージが表示されます。

1.入金レコードの［入金済］チェックが既に付いていた

［結果ファイル取込］ボタンで付け合わせをした際、振替対象者の部屋情報詳細画面の［入金情報］タブにおいて該当月の入金レコードの［入金済］チェックが既に付いていると、エラーを表示します。

例えば、振替対象者として引落予定だった方が賃料を持参して来店され、ソフト上で入金処理を行た場合等が考えられます。

2.結果ファイルを再取込した

［結果ファイル取込］ボタンを用いて付け合わせをし、「取込時コメント」欄が「正常終了」となった。この時点で、部屋情報詳細画面の［入金情報］タブの該当月の入金レコードは［入金済］チェックが付きます。

その後、「口座振替依頼画面＞依頼詳細」の［取込済］チェックを外し、［結果ファイル取込］ボタンで再度付け合わせを行ったことが考えられます。