操作口座振替依頼画面＞依頼詳細の「取込時コメント」欄に、次のメッセージが表示されました。
「引落成功(対象の顧客番号が不明の為、入金情報反映無し)」
回答・対処方法
引落処理自体は成功しています。
ただし、ファームバンキングの振替結果と賃貸名人の契約者情報を照合できなかった場合に、次のメッセージが表示されます。
主な原因は次のとおりです。
1.振替依頼データに存在しない契約者が、振替結果ファイルに含まれている
顧客番号（顧客コード）と引落金額を確認し、賃貸名人で手動で入金処理を行ってください。
必要に応じて、［入金済］チェックや分納の入金処理を実施します。
2.振替依頼データ作成後に、契約者情報が変更されている
振替依頼データ作成時と結果ファイル取込時で、契約者名または顧客番号（顧客コード）が変更されている場合にも、このメッセージが表示されます。
部屋情報詳細画面の［契約情報］タブを開き、［口座情報］ボタン内の契約者名・顧客番号（顧客コード）をご確認ください。
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