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回答・対処方法

鍵情報は、部屋情報詳細画面の［契約情報］タブの［鍵情報］ボタンから登録できます。

登録した鍵情報は、鍵情報一覧の作成や鍵番号（鍵No）による検索に利用できます。また、契約状況の変更によって、鍵情報が引き継がれる場合や削除される場合があります。

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目次
1.鍵情報一覧を作成する
2.鍵情報（鍵№）で検索する
3.契約状況（ステータス）を変更した場合の鍵情報の動作

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一覧表は、次の画面から出力できます。

 

①メインメニュー「物件情報管理画面」の［部屋情報］タブ

　＜対象：現契約者＞

　検索条件「契約状況」の「契約申込」「契約中」「退居申込」で絞り込みができます。

 

②メインメニュー「契約者情報管理画面」

　＜対象：現契約者+更新者+解約者+予約者＞

　検索条件「契約状態」は、初期状態で「解約」が設定されています。
　［条件リセット］ボタンをクリックしてから、必要な検索条件を設定してください。

 

 

鍵番号（鍵No）から契約者を検索する場合は、物件情報管理画面の検索条件「鍵No」を利用します。

※検索対象は現契約者のみです。解約者や予約者は検索できません。

 

 

 

＜検索条件の追加・変更方法＞

　検索条件の追加・変更は、画面右側の［検索設定］ボタン（緑色）から行えます。
　操作方法は、FAQ「15040」をご確認ください。

 

 

①契約申込を行った場合

　契約申込を行うと、直前の契約者の鍵情報が、新しい契約者へ引き継がれます。
　※契約履歴の状態「解約」の鍵情報を引き継ぎます。

　　契約履歴の状態「更新」の鍵情報は引き継がれません。

 

 

②申込取消を行った場合

　契約状況が「契約申込」の状態で入力した鍵情報は、［申込取消］ボタンを実行すると削除されます。

　鍵情報を残したい場合は、次の項目をご活用ください。

　・［設備情報］タブの「備考」欄

　・［メモ］タブ

　・［部屋対応履歴］