賃貸名人 操作

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【FB】[口座振替]物件名・支払者名に「対象者不明」(赤文字)

「口座振替依頼画面>依頼詳細」で、次のメッセージが表示されました。
物件名    :「対象者不明
支払者名   :「対象者不明
取込時コメント:「引落成功(対象の顧客番号が不明の為、入金情報反映無し)

 

[対象:FB5.0.2 以上]

回答・対処方法

引落がされていてますが、「ファームバンキングツール」と「賃貸名人」のデータ付け合わせで表示されるエラーです。

 

 

結果ファイル取り込み時、振替依頼時には存在しない顧客番号(顧客コード)の振替データが結果ファイルに存在すると、メッセージを表示します。また、口座振替依画面の「予定件数」と依頼詳細の「件数」間とで検索件数の不一致が起きます。

 

 

 

考えられる原因は、以下の通りです。

 

例1.請求データ送信後に、賃貸名人側で顧客番号を変更した(顧客コード不一致)
過去の顧客番号=12345678901234500002
現在の顧客番号=12345678901234500001

 

 

 

例2.請求データ送信後に、依頼詳細で該当者のレコードを削除した

 

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