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回答・対処方法

現在契約中の部屋に過去に遡って契約者のデータを登録するには、 部屋情報詳細画面の［契約履歴］ボタン内の［解約者追加］ボタンを利用します。

 

 

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目次
1.［解約者追加］ボタンを実行する
2.解約者（旧契約者）を登録する
3.運用履歴で［解約者追加］ボタン実行の有無を確認する

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［解約者追加］ボタンをクリックすると以下のメッセージを表示しますので、「はい」を選択します。

 

・はい　：契約状態「解約」のレコードを追加します。

・いいえ：レコード追加の処理をキャンセルします。

 

状態「解約」の空レコードが追加されます。

 

 

部屋情報詳細画面に移動しますので、こちらで解約者（旧契約者）の情報を入力します。

 

 

 

マスターデータ登録画面の［基本情報］タブの［運用履歴］ボタン内に、行動内容「解約者追加」で記録が残ります。