賃貸名人 トラブルシューティング(インストール・起動)
トラブルシューティング(インストール・起動)
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アプリのボタンからブラウザが起動しません([会員様ページへ]ボタンなど)

・アプリのボタンをクリックしても、ブラウザ(Google Chrome、Microsoft Edgeなど)が起動しません。
・白いウインドウが一瞬表示された後、すぐに閉じてしまいます。

該当箇所:
 ・メインメニュー
  [検索する]ボタン
  [会員様ページへ]ボタン
  [▶解説動画]ボタン
 ・部屋情報詳細画面の[帳票出力]タブ
  [電子契約情報]ボタン内の[開く]ボタン

[対象OS:Windows Server]

<症状>

回答・対処方法
Windows Server環境では、ブラウザが起動していない状態でアプリからリンクを開こうとすると、ブラウザが正常に起動できず、一瞬白いウインドウが表示された後に閉じてしまう場合があります。

ご利用のブラウザ(Google Chrome、Microsoft Edgeなど)をあらかじめ起動した状態で、再度アプリのボタンをクリックしてください。

ブラウザを起動したまま操作することで、リンク先のページを正常に表示できる場合があります。

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