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トラブルシューティング(インストール・起動)
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【AWS】FortiClient の接続時に途中で進捗が停止します。<ステータス98%>

SSL-VPN で FortiClient からリモートGWに接続を試みた時、ステータス98%で延々と待たされ、その後にエラーメッセージは表示されず接続処理が停止します。

<回答・対処方法>
IPv6 を用いて接続を試みていることが原因です。次の1、2のどちらかで対応してください。


目次
1.ホスト名ではなくIPv4アドレスでリモートGWに接続する
2.ネットワークアダプタのプロパティからIPv6を無効にする


1.ホスト名ではなくIPv4アドレスでリモートGWに接続する

①FortiClientのコンソールを開き、「接続先の編集」を選択します。


②リモートGWにIPアドレスを入力します。
 IPアドレスでアクセスする場合、証明書エラーが発生します。
 [無効なサーバ証明書の警告を非表示]にチェックを入れてください


③IPアドレスは、以下の手順でコマンドプロンプトから確認できます。
・「ファイル名を指定して実行」(Windowsキー+R)を開き、「cmd」と入力して[OK]します。
「ping [リモートGWのホスト名] -4」と入力し、Enterキーを押します。
リモートGWのIPアドレスが表示されます。
※接続はタイムアウトしますが、IPアドレスの確認には問題ありません。



2.ネットワークアダプタのプロパティからIPv6を無効にする

※上記「1」よりも簡単な方法です。IPv6アドレスを使用していない場合にご利用ください。

①コントロールパネル>ネットワークと共有センター>アダプター設定の変更を開きます。
[インターネットプロトコル バージョン6] チェックを外します



以上で設定は完了です。

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