賃貸名人 トラブルシューティング(操作)

トラブルシューティング(操作)

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画像登録でエラー「マスター管理画面でファイル保存パスを設定してください。」

次のメッセージが表示されました。
・物件情報詳細画面、部屋情報詳細画面の[修繕/クレーム/点検]タブの[修繕画像]ボタン
 「マスター管理画面でファイル保存パスを設定してください。」  (赤文字
・物件情報詳細画面、部屋情報詳細画面の[画像]タブの[登録]ボタン
 「マスター管理画面でファイル保存パスを設定を行ってください。」(黒文字)


[対象:賃貸名人5.3.1以上]

回答・対処方法

マスター管理画面の「ファイル保存設定」の「パス」欄が以下の場合、エラーメッセージが表示されます。任意のフォルダの場所(パス/アドレス)をご指定ください。



目次
1.ブランク(空欄)になっている
2.存在しないパスを指定している
3.フォルダにアクセス権限を付与した


 

1.ブランク(空欄)になっている


(例1)PC入替でソフトをインストールした
(回答)パスは未設定-初期値ブランク(空欄)です。任意のフォルダの場所(パス/アドレス)をご指定ください。フォルダ機能の活用方法は、弊社FAQ「15030」でご紹介しております。

共有フォルダの場合、エクスプローラーでフォルダを開き、アドレスのコピー&ペーストが便利です。
アドレス部分で左クリックして文字情報をコピーするか、右クリック「アドレスをコピー」を選択します。


名人シリーズでは、キー操作[Ctrl]+[V] で貼り付けができます。

 


2.存在しないパスを指定している


(例2)指定したフォルダを別の階層に移動した
(回答)パスが認識できません。パスの再設定をしてください。

(例3)指定したフォルダ名を変更した
(回答)パスが認識できません。パスの再設定をしてください。

(例4)指定したフォルダにネットワーク経由で参照できない
(回答)パスが認識できません。共有フォルダの設定を見直ししてください。

 

3.フォルダにアクセス権限を付与した


(例5)指定したフォルダへのアクセス制御をかけた
(回答)パス欄の[認証]ボタンを利用します。[パスワード保護共有を利用する]チェックを付け、認証に必要な「ユーザ名(ログインユーザ名/ID)」と「パスワード(PW)」を入力します。
※ 通常はご利用いただく必要がございません。[機能対象:賃貸名人5.1.0以上]

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