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回答・対処方法

名人シリーズへ急に接続できなくなった場合は、FortiClientのVPN接続が切断されている可能性があります。VPNが切断された状態では、クラウドサーバプランへ接続できません。
まずは、FortiClientの接続状況をご確認ください。

＜操作方法＞
　フォーティクライアント
(1)FortiClientを起動する
　タスクトレイにある FortiClient（盾のアイコン）を右クリックします。

(2)FortiClient のVPN接続を確認する
　VPNが切断されている場合は、タスクトレイのアイコンに鍵マークが表示されません。

　［"○○○○○（指定したVPN名称）"に接続］をクリックし、VPNへ接続してください。

(3)接続を確認する
　タスクトレイのFortiClientアイコンに鍵マークが表示されていることを確認します。
　鍵マークが表示されれば、VPN接続は完了です。

＜Windows起動後に毎回VPNが切断される場合＞
Forticlient の設定で［☑自動接続］が無効になっている場合は、Windowsを再起動するたびにVPNへ自動接続されません。その場合は、本FAQの手順でVPNへ接続してください。