賃貸名人 トラブルシューティング(操作)

トラブルシューティング(操作)

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[月次報告書]開くとエラー「入金管理データがないか、部屋がありません」

月次報告書を開こうとすると、以下のエラーが出て開けません。
「入金管理データがないか、部屋がありません」

回答・対処方法

以下の場合が考えられます。

1.表示する入金情報が1つもない
部屋情報詳細画面の[入金情報]タブの入金情報(月次報告書の作成月)が未入金もしくは存在しない、かつ
 物件情報詳細画面の[収支情報]タブの[未入金表示しない]チェックが付いている


 <未入金表示をする場合 (¥0を表示)>
 [未入金表示しない]チェックを外し、[収支情報更新]ボタンの実行をお試しください。



物件情報詳細画面の[部屋情報]タブの部屋が全部未契約で、かつ
 物件情報詳細画面の[収支情報]タブの[空き表示しない]チェックが付いている

 
<空室表示をする場合 (「(空室)」「(空)」を表示)>
 [空き表示しない]チェックを外し、[収支情報更新]ボタンの実行をお試しください。



2.表示する部屋が1つもない

部屋情報詳細画面の[収支反映]チェックが付が外れている

 
<該当の部屋を表示する場合>
  部屋情報詳細画面の[収支反映]チェックを付けます。
  物件情報詳細画面の[収支情報]タブで[収支情報更新]ボタンの実行をお試しください。


物件情報詳細画面の[部屋情報]タブに部屋がない(表示件数「0件」)


 <月次報告書を作成する場合>
  物件情報詳細画面の[部屋情報]タブの[部屋登録]ボタンを実行し、部屋を作成します。
  物件情報詳細画面の[収支情報]タブで[収支情報更新]ボタンの実行をお試しください。



3.データベース内部に何らかの問題が起きている

 お手数ですが、弊社FAQ「17100」をご参照ください。

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