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回答・対処方法

この現象は、名人シリーズがプリンタ設定やプリンタドライバを正しく認識できていない場合に発生することがあります。

次の方法を上から順番にお試しください。

1.使用するプリンタを再設定する
① メインメニューの「通常使うプリンタを使用」欄を「いいえ」に設定します。

② メインメニューの右下　［マスター管理］ボタンをクリックします。

③ マスターデータ登録画面の左下　「プリンタ設定」欄で利用するプリンタを再選択します。
　［▼］には、PC内にインストールされているプリンタドライバが表示されます。

2.「通常使うプリンタを使用」を「はい」に変更する　［対象：賃貸名人6.1.2 以下］
　メインメニューの「通常使うプリンタを使用」欄を「はい」に変更します。
　症状が改善するかご確認ください。

3.「プリンタ設定を利用しない」に変更する　［対象：賃貸名人6.1.2 以下］
　メインメニューの「通常使うプリンタを使用」欄を「プリンタ設定を利用しない」に変更します。
　症状が改善するかご確認ください。

4.不要なプリンタドライバを削除する

　コントロールパネルから、現在使用していないプリンタドライバをアンインストールします。
　共有プリンタなど、不要なプリンタドライバを削除することで改善する場合があります。

5.プリンタドライバを再インストールする
① コントロールパネルから、ご利用中のプリンタドライバをアンインストールします。
② ご利用のプリンタ（型番・OS）に対応したプリンタドライバをインストールします。
　インストール方法については、プリンタメーカーへお問い合わせください。